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Suppression du Compte et des Données

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

Sur Mon, tu peux supprimer ton compte et tes données personnelles à tout moment. Nous t’expliquons ici comment faire et ce qu’il advient de tes informations.

1. Supprimer ton compte depuis l’app

1. Ouvre Mon et connecte-toi.
2. Va dans Réglages → Compte.
3. Sélectionne Supprimer le compte et confirme.

2. Demander la suppression sans accès à l’app

Si tu ne peux pas accéder à l’app, écris à monsocial@rodriguezstudio.es depuis l’adresse e-mail associée à ton compte en indiquant ta demande de suppression. Nous vérifierons ton identité avant de procéder.

3. Quelles données sont supprimées

Lors de la suppression de ton compte, nous effaçons ou anonymisons tes données personnelles : profil, photos, albums, stories, messages, correspondances, préférences, données d’utilisation et le résultat de la vérification « personne réelle » associés à ton compte.

4. Ce qu’il advient des communautés, sorties et services

• Tes stories expirent et sont supprimées automatiquement au bout de 24 heures, indépendamment de la suppression du compte.
• Si tu es propriétaire d’une communauté, tu devras la transférer ou la supprimer ; à la clôture du compte, la communauté et son contenu peuvent être supprimés. Nous te recommandons de gérer le transfert avant de te désinscrire.
• Les sorties ou services payants comportant des obligations en cours (par exemple, des remboursements) peuvent nécessiter une résolution préalable. Les registres de transactions sont conservés conformément à la section 5.

5. Quelles données nous pouvons conserver et pendant combien de temps

En raison d’obligations légales ou d’intérêts légitimes, nous pouvons conserver certaines informations pendant les délais légalement exigés : registres de facturation et de transactions (paiements, sorties et services), données nécessaires à la prévention de la fraude et des abus, et données liées aux signalements, à la modération ou aux réquisitions légales. Ces informations sont conservées de manière limitée et supprimées à l’expiration de ces délais. Les sauvegardes techniques peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour être entièrement purgées.

6. Délais

La suppression prend effet dans un délai de 30 jours à compter de la demande, à l’exception des données soumises à la conservation légale indiquée ci-dessus.

7. Achats et abonnements

Supprimer le compte n’annule pas automatiquement un abonnement souscrit via l’Apple App Store ou Google Play. Annule-le également depuis les réglages de ton compte de la boutique correspondante. Voir Conditions de paiement.

8. Contact

Questions sur la suppression ou tes droits en matière de protection des données : monsocial@rodriguezstudio.es.