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Conditions de Paiements, Abonnements, Sorties et Services

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

Les présentes conditions complètent les Conditions Générales et s’appliquent à tout paiement effectué sur Mon.

1. Produits et services payants

• Mon Premium : abonnement payant qui débloque des fonctions supplémentaires (par exemple, supprimer la publicité, étendre les filtres et la zone de recherche, et créer certains contenus). Formules disponibles (les prix en vigueur sont affichés dans l’app avant la souscription) :
  • Hebdomadaire : 3,99 €/semaine, avec 3 jours d’essai gratuit.
  • Mensuel : 9,99 €/mois.
  • Semestriel : 49,99 € pour 6 mois.
• Boost / autres produits : achats ponctuels qui améliorent la visibilité ou d’autres fonctions, selon ce qui est proposé dans l’app.
• Sorties payantes : sorties ou événements organisés par des utilisateurs d’une communauté qui peuvent nécessiter le paiement d’un billet ou d’une cotisation.
• Services individuels payants : séances 1:1 (par exemple cours, coaching ou thérapie) qu’un prestataire propose au sein d’une communauté et qui peuvent avoir un prix.

2. Comment les paiements sont traités

• Les abonnements et achats dans l’app (Premium et Boost) sont traités via l’Apple App Store ou Google Play et gérés avec RevenueCat. La facturation, le renouvellement et la résiliation sont également régis par les conditions de la boutique correspondante.
• Les sorties et les services payants sont traités via Stripe. La répartition des fonds à l’organisateur ou au prestataire s’effectue au moyen de Stripe Connect. Mon applique une commission de service sur ces paiements, indiquée avant de finaliser l’achat.

3. Renouvellement et résiliation de l’abonnement

• L’abonnement Premium se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (hebdomadaire, mensuelle ou semestrielle) sauf si tu le résilies au moins 24 heures avant le renouvellement.
• Tu peux résilier à tout moment depuis les réglages de ton compte Apple App Store ou Google Play. La résiliation arrête les renouvellements futurs ; l’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période déjà payée.
• L’essai gratuit de 3 jours s’applique à la formule hebdomadaire. S’il n’est pas résilié avant son terme, il se transforme en abonnement payant au prix de la formule correspondante.

4. Droit de rétractation (consommateurs UE)

En tant que consommateur dans l’UE, tu disposes, en règle générale, de 14 jours calendaires pour te rétracter d’un contrat à distance sans avoir à te justifier.

Exception pour les contenus et services numériques : en activant une fonction payante d’exécution immédiate (par exemple Premium ou un Boost), tu demandes expressément que la prestation commence immédiatement et reconnais perdre le droit de rétractation une fois le service entièrement exécuté. Pour les services partiellement fournis, le remboursement de la partie non utilisée pourrait te revenir conformément à la réglementation applicable.

5. Remboursements

• Achats gérés par les boutiques (Premium/Boost) : les demandes de remboursement sont traitées conformément aux politiques d’Apple ou de Google, qui gèrent l’encaissement.
• Sorties et services payants : la politique d’annulation et de remboursement est définie par l’organisateur ou le prestataire dans les limites légales et est affichée avant l’achat. L’app permet de demander le remboursement à l’organisateur/prestataire, qui peut l’accepter ou le refuser. En cas de survente de la capacité, le système peut appliquer un remboursement automatique. Mon agit comme intermédiaire technique du paiement et n’est ni l’organisateur ni le prestataire.

6. Capacité et disponibilité

Les sorties peuvent avoir une capacité limitée. Au lancement d’un achat, une place peut être réservée temporairement pendant quelques minutes ; si le paiement n’est pas finalisé, la place est libérée. Les services 1:1 se réservent par créneaux horaires et chaque créneau est individuel.

7. Organisateurs et prestataires payants

Si tu organises des sorties payantes ou fournis des services payants :

• Tu es responsable de l’événement ou du service envers les participants ou les clients et tu dois respecter la législation applicable (consommation, fiscalité, sécurité et, le cas échéant, sanitaire ou professionnelle).
• Pour recevoir des paiements, tu devras compléter l’inscription et la vérification d’identité (KYC) exigée par Stripe, et disposer d’un abonnement Premium actif et, le cas échéant, d’une communauté vérifiée.
• Tu es responsable de tes obligations fiscales sur les montants perçus.
• Mon peut retenir ou annuler des paiements en cas de fraude, de litige ou de manquement, et tu ne peux pas modifier le prix d’un billet ou d’un créneau déjà vendu sans le rembourser au préalable.

8. Événements de tiers (Ticketmaster et similaires)

La section des événements peut inclure des événements de tiers. Dans ce cas, l’achat s’effectue sur le site du tiers (par exemple, Ticketmaster) et est régi par ses conditions ; Mon ne vend pas ces billets, elle ne fait qu’y renvoyer et peut percevoir une commission d’affiliation sans coût supplémentaire pour toi. Tout remboursement ou incident relatif à un billet de tiers doit être géré avec ce tiers. Voir Conditions Générales, section 12.

9. Impôts

Les prix affichés incluent les taxes applicables lorsque cela est indiqué. Les organisateurs et les prestataires sont responsables de l’imposition des revenus qu’ils perçoivent.

10. Contact

Pour les questions de facturation : monsocial@rodriguezstudio.es.