Tradução informativa. A versão vinculativa é a espanhola. Ver versão em espanhol

Termos de Pagamentos, Subscrições, Encontros e Serviços

Última atualização: 16 de julho de 2026

Estes termos complementam os Termos e Condições e aplicam-se a qualquer pagamento realizado no Mon.

1. Produtos e serviços pagos

• Mon Premium: subscrição paga que desbloqueia funcionalidades adicionais (por exemplo, retirar a publicidade, ampliar filtros e zona de pesquisa, e criar determinados conteúdos). Planos disponíveis (os preços vigentes são apresentados na app antes de contratar):
  • Semanal: 3,99 €/semana, com 3 dias de teste gratuito.
  • Mensal: 9,99 €/mês.
  • Semestral: 49,99 € por 6 meses.
• Boost / outros produtos: compras pontuais que melhoram a visibilidade ou outras funcionalidades, conforme se ofereça na app.
• Encontros pagos: encontros ou eventos organizados por utilizadores de uma comunidade que podem exigir o pagamento de um bilhete ou quota.
• Serviços individuais pagos: sessões 1:1 (por exemplo aulas, coaching ou terapia) que um prestador oferece dentro de uma comunidade e que podem ter preço.

2. Como são processados os pagamentos

• As subscrições e compras dentro da app (Premium e Boost) são processadas através da Apple App Store ou do Google Play e são geridas com o RevenueCat. A faturação, renovação e cancelamento regem-se também pelas condições da loja correspondente.
• Os encontros e os serviços pagos são processados através da Stripe. A distribuição de fundos ao organizador ou prestador é realizada através do Stripe Connect. O Mon aplica uma comissão de serviço sobre estes pagamentos, que é indicada antes de completar a compra.

3. Renovação e cancelamento da subscrição

• A subscrição Premium renova-se automaticamente no final de cada período (semanal, mensal ou semestral) salvo que a canceles pelo menos 24 horas antes da renovação.
• Podes cancelar em qualquer momento nas definições da tua conta da Apple App Store ou do Google Play. O cancelamento interrompe futuras renovações; o acesso continua até ao fim do período já pago.
• O teste gratuito de 3 dias aplica-se ao plano semanal. Se não for cancelado antes de terminar, converte-se em subscrição paga ao preço do plano correspondente.

4. Direito de livre resolução (consumidores UE)

Como consumidor na UE dispões, com carácter geral, de 14 dias de calendário para resolver um contrato à distância sem necessidade de justificação.

Exceção para conteúdos e serviços digitais: ao ativares uma funcionalidade paga de execução imediata (por exemplo Premium ou um Boost), solicitas expressamente que a prestação comece de imediato e reconheces que perdes o direito de livre resolução assim que o serviço tenha sido executado por completo. Para serviços parcialmente prestados, poderá caber-te o reembolso da parte não usufruída nos termos da normativa aplicável.

5. Reembolsos

• Compras geridas pelas lojas (Premium/Boost): os pedidos de reembolso são tramitados nos termos das políticas da Apple ou da Google, que são quem gere a cobrança.
• Encontros e serviços pagos: a política de cancelamento e reembolso é definida pelo organizador ou pelo prestador dentro dos limites legais e é apresentada antes da compra. A app permite solicitar o reembolso ao organizador/prestador, que pode aceitá-lo ou rejeitá-lo. Em caso de sobrelotação, o sistema pode aplicar um reembolso automático. O Mon atua como intermediário técnico do pagamento e não é o organizador nem o prestador.

6. Lotação e disponibilidade

Os encontros podem ter uma lotação limitada. Ao iniciar uma compra pode reservar-se um lugar de forma temporária durante alguns minutos; se o pagamento não for concluído, o lugar é libertado. Os serviços 1:1 reservam-se por faixas horárias e cada faixa é individual.

7. Organizadores e prestadores pagos

Se organizas encontros pagos ou prestas serviços pagos:

• És o responsável pelo evento ou serviço perante os participantes ou clientes e deves cumprir a legislação aplicável (consumo, fiscal, segurança e, se aplicável, sanitária ou profissional).
• Para receberes pagamentos deverás completar o registo e a verificação de identidade (KYC) que a Stripe exija, e dispor de uma subscrição Premium ativa e, quando aplicável, de uma comunidade verificada.
• És responsável pelas tuas obrigações fiscais sobre os montantes recebidos.
• O Mon pode reter ou reverter pagamentos em caso de fraude, disputa ou incumprimento, e não podes editar o preço de um bilhete ou faixa já vendida sem o reembolsar previamente.

8. Eventos de terceiros (Ticketmaster e semelhantes)

A secção de eventos pode incluir eventos de terceiros. Nesse caso, a compra realiza-se no sítio do terceiro (por exemplo, Ticketmaster) e rege-se pelas suas condições; o Mon não vende esses bilhetes, apenas liga a eles e pode receber uma comissão de afiliação sem custo adicional para ti. Qualquer reembolso ou incidente de um bilhete de terceiros deve ser gerido com esse terceiro. Ver Termos e Condições, ponto 12.

9. Impostos

Os preços apresentados incluem os impostos aplicáveis quando assim seja indicado. Os organizadores e prestadores são responsáveis pela tributação dos rendimentos que obtenham.

10. Contacto

Para questões de faturação: monsocial@rodriguezstudio.es.