Traducció informativa. La versió vinculant és l’espanyola. Veure la versió en espanyol

Termes de Pagaments, Subscripcions, Quedades i Serveis

Darrera actualització: 16 de juliol de 2026

Aquests termes complementen els Termes i Condicions i s’apliquen a qualsevol pagament realitzat a Mon.

1. Productes i serveis de pagament

• Mon Premium: subscripció de pagament que desbloqueja funcions addicionals (per exemple, treure la publicitat, ampliar filtres i zona de cerca, i crear determinats continguts). Plans disponibles (els preus vigents es mostren a l’app abans de contractar):
  • Setmanal: 3,99 €/setmana, amb 3 dies de prova gratuïta.
  • Mensual: 9,99 €/mes.
  • Semestral: 49,99 € per 6 mesos.
• Boost / altres productes: compres puntuals que milloren la visibilitat o altres funcions, segons s’ofereixi a l’app.
• Quedades de pagament: quedades o esdeveniments organitzats per usuaris d’una comunitat que poden requerir el pagament d’una entrada o quota.
• Serveis individuals de pagament: sessions 1:1 (per exemple classes, coaching o teràpia) que un proveïdor ofereix dins d’una comunitat i que poden tenir preu.

2. Com es processen els pagaments

• Les subscripcions i compres dins de l’app (Premium i Boost) es processen a través de l’Apple App Store o Google Play i es gestionen amb RevenueCat. La facturació, la renovació i la cancel·lació es regeixen també per les condicions de la botiga corresponent.
• Les quedades i els serveis de pagament es processen a través de Stripe. El repartiment de fons a l’organitzador o proveïdor es fa mitjançant Stripe Connect. Mon aplica una comissió de servei sobre aquests pagaments, que s’indica abans de completar la compra.

3. Renovació i cancel·lació de la subscripció

• La subscripció Premium es renova automàticament al final de cada període (setmanal, mensual o semestral) llevat que la cancel·lis almenys 24 hores abans de la renovació.
• Pots cancel·lar en qualsevol moment des de la configuració del teu compte d’Apple App Store o Google Play. La cancel·lació atura les renovacions futures; l’accés continua fins al final del període ja pagat.
• La prova gratuïta de 3 dies s’aplica al pla setmanal. Si no es cancel·la abans de finalitzar, es converteix en subscripció de pagament al preu del pla corresponent.

4. Dret de desistiment (consumidors UE)

Com a consumidor a la UE disposes, amb caràcter general, de 14 dies naturals per desistir d’un contracte a distància sense necessitat de justificació.

Excepció per a contingut i serveis digitals: en activar una funció de pagament d’execució immediata (per exemple Premium o un Boost), sol·licites expressament que la prestació comenci immediatament i reconeixes que perds el dret de desistiment un cop el servei s’ha executat per complet. Per a serveis parcialment prestats, et podria correspondre el reemborsament de la part no gaudida segons la normativa aplicable.

5. Reemborsaments

• Compres gestionades per les botigues (Premium/Boost): les sol·licituds de reemborsament es tramiten conforme a les polítiques d’Apple o Google, que són qui gestionen el cobrament.
• Quedades i serveis de pagament: la política de cancel·lació i reemborsament la defineix l’organitzador o el proveïdor dins dels límits legals i es mostra abans de la compra. L’app permet sol·licitar el reemborsament a l’organitzador/proveïdor, que pot acceptar-lo o rebutjar-lo. En cas de sobrevenda d’aforament, el sistema pot aplicar un reemborsament automàtic. Mon actua com a intermediari tècnic del pagament i no és l’organitzador ni el proveïdor.

6. Aforament i disponibilitat

Les quedades poden tenir un aforament limitat. En iniciar una compra es pot reservar una plaça de manera temporal durant uns minuts; si el pagament no es completa, la plaça s’allibera. Els serveis 1:1 es reserven per franges horàries i cada franja és individual.

7. Organitzadors i proveïdors de pagament

Si organitzes quedades de pagament o prestes serveis de pagament:

• Ets el responsable de l’esdeveniment o servei davant dels assistents o clients i has de complir la legislació aplicable (consum, fiscal, seguretat i, si escau, sanitària o professional).
• Per rebre pagaments hauràs de completar l’alta i la verificació d’identitat (KYC) que exigeixi Stripe, i disposar d’una subscripció Premium activa i, quan escaigui, d’una comunitat verificada.
• Ets responsable de les teves obligacions fiscals sobre els imports percebuts.
• Mon pot retenir o revertir pagaments en cas de frau, disputa o incompliment, i no pots editar el preu d’una entrada o franja ja venuda sense reemborsar-la prèviament.

8. Esdeveniments de tercers (Ticketmaster i similars)

La secció d’esdeveniments pot incloure esdeveniments de tercers. En aquest cas, la compra es fa al lloc del tercer (per exemple, Ticketmaster) i es regeix per les seves condicions; Mon no ven aquestes entrades, només hi enllaça i pot percebre una comissió d’afiliació sense cost addicional per a tu. Qualsevol reemborsament o incidència d’una entrada de tercers s’ha de gestionar amb aquest tercer. Vegeu Termes i Condicions, apartat 12.

9. Impostos

Els preus mostrats inclouen els impostos aplicables quan així s’indiqui. Els organitzadors i proveïdors són responsables de la tributació dels ingressos que obtinguin.

10. Contacte

Per a qüestions de facturació: monsocial@rodriguezstudio.es.