Términos de Pagos, Suscripciones, Quedadas y Servicios

Última actualización: 16 de julio de 2026

Estos términos complementan los Términos y Condiciones y se aplican a cualquier pago realizado en Mon.

1. Productos y servicios de pago

• Mon Premium: suscripción de pago que desbloquea funciones adicionales (por ejemplo, quitar la publicidad, ampliar filtros y zona de búsqueda, y crear determinados contenidos). Planes disponibles (los precios vigentes se muestran en la app antes de contratar):
  • Semanal: 3,99 €/semana, con 3 días de prueba gratuita.
  • Mensual: 9,99 €/mes.
  • Semestral: 49,99 € por 6 meses.
• Boost / otros productos: compras puntuales que mejoran la visibilidad u otras funciones, según se ofrezca en la app.
• Quedadas de pago: quedadas o eventos organizados por usuarios de una comunidad que pueden requerir el pago de una entrada o cuota.
• Servicios individuales de pago: sesiones 1:1 (por ejemplo clases, coaching o terapia) que un proveedor ofrece dentro de una comunidad y que pueden tener precio.

2. Cómo se procesan los pagos

• Las suscripciones y compras dentro de la app (Premium y Boost) se procesan a través de Apple App Store o Google Play y se gestionan con RevenueCat. La facturación, renovación y cancelación se rigen también por las condiciones de la tienda correspondiente.
• Las quedadas y los servicios de pago se procesan a través de Stripe. El reparto de fondos al organizador o proveedor se realiza mediante Stripe Connect. Mon aplica una comisión de servicio sobre estos pagos, que se indica antes de completar la compra.

3. Renovación y cancelación de la suscripción

• La suscripción Premium se renueva automáticamente al final de cada periodo (semanal, mensual o semestral) salvo que la canceles al menos 24 horas antes de la renovación.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta de Apple App Store o Google Play. La cancelación detiene futuras renovaciones; el acceso continúa hasta el fin del periodo ya pagado.
• La prueba gratuita de 3 días aplica al plan semanal. Si no se cancela antes de finalizar, se convierte en suscripción de pago al precio del plan correspondiente.

4. Derecho de desistimiento (consumidores UE)

Como consumidor en la UE dispones, con carácter general, de 14 días naturales para desistir de un contrato a distancia sin necesidad de justificación.

Excepción para contenido y servicios digitales: al activar una función de pago de ejecución inmediata (por ejemplo Premium o un Boost), solicitas expresamente que la prestación comience de inmediato y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez el servicio se ha ejecutado por completo. Para servicios parcialmente prestados, podría corresponderte el reembolso de la parte no disfrutada según la normativa aplicable.

5. Reembolsos

• Compras gestionadas por las tiendas (Premium/Boost): las solicitudes de reembolso se tramitan conforme a las políticas de Apple o Google, que son quienes gestionan el cobro.
• Quedadas y servicios de pago: la política de cancelación y reembolso la define el organizador o el proveedor dentro de los límites legales y se muestra antes de la compra. La app permite solicitar el reembolso al organizador/proveedor, que puede aceptarlo o rechazarlo. En caso de sobreventa de aforo, el sistema puede aplicar un reembolso automático. Mon actúa como intermediario técnico del pago y no es el organizador ni el proveedor.

6. Aforo y disponibilidad

Las quedadas pueden tener un aforo limitado. Al iniciar una compra puede reservarse una plaza de forma temporal durante unos minutos; si el pago no se completa, la plaza se libera. Los servicios 1:1 se reservan por franjas horarias y cada franja es individual.

7. Organizadores y proveedores de pago

Si organizas quedadas de pago o prestas servicios de pago:

• Eres el responsable del evento o servicio frente a los asistentes o clientes y debes cumplir la legislación aplicable (consumo, fiscal, seguridad y, en su caso, sanitaria o profesional).
• Para recibir pagos deberás completar el alta y la verificación de identidad (KYC) que exija Stripe, y disponer de una suscripción Premium activa y, cuando aplique, de una comunidad verificada.
• Eres responsable de tus obligaciones fiscales sobre los importes percibidos.
• Mon puede retener o revertir pagos en caso de fraude, disputa o incumplimiento, y no editar el precio de una entrada o franja ya vendida sin reembolsarla previamente.

8. Eventos de terceros (Ticketmaster y similares)

La sección de eventos puede incluir eventos de terceros. En ese caso, la compra se realiza en el sitio del tercero (por ejemplo, Ticketmaster) y se rige por sus condiciones; Mon no vende esas entradas, solo enlaza a ellas y puede percibir una comisión de afiliación sin coste adicional para ti. Cualquier reembolso o incidencia de una entrada de terceros debe gestionarse con ese tercero. Ver Términos y Condiciones, apartado 12.

9. Impuestos

Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique. Los organizadores y proveedores son responsables de la tributación de los ingresos que obtengan.

10. Contacto

Para cuestiones de facturación: monsocial@rodriguezstudio.es.