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Termini di Pagamenti, Abbonamenti, Incontri e Servizi

Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026

I presenti termini integrano i Termini e Condizioni e si applicano a qualsiasi pagamento effettuato su Mon.

1. Prodotti e servizi a pagamento

• Mon Premium: abbonamento a pagamento che sblocca funzioni aggiuntive (per esempio, togliere la pubblicità, ampliare i filtri e la zona di ricerca, e creare determinati contenuti). Piani disponibili (i prezzi vigenti sono mostrati nell’app prima della sottoscrizione):
  • Settimanale: 3,99 €/settimana, con 3 giorni di prova gratuita.
  • Mensile: 9,99 €/mese.
  • Semestrale: 49,99 € per 6 mesi.
• Boost / altri prodotti: acquisti singoli che migliorano la visibilità o altre funzioni, secondo quanto offerto nell’app.
• Incontri a pagamento: incontri o eventi organizzati da utenti di una comunità che possono richiedere il pagamento di un biglietto o di una quota.
• Servizi individuali a pagamento: sessioni 1:1 (per esempio lezioni, coaching o terapia) che un fornitore offre all’interno di una comunità e che possono avere un prezzo.

2. Come vengono elaborati i pagamenti

• Gli abbonamenti e gli acquisti all’interno dell’app (Premium e Boost) sono elaborati tramite Apple App Store o Google Play e gestiti con RevenueCat. La fatturazione, il rinnovo e la cancellazione sono disciplinati anche dalle condizioni dello store corrispondente.
• Gli incontri e i servizi a pagamento sono elaborati tramite Stripe. La ripartizione dei fondi all’organizzatore o al fornitore avviene mediante Stripe Connect. Mon applica una commissione di servizio su questi pagamenti, che viene indicata prima di completare l’acquisto.

3. Rinnovo e cancellazione dell’abbonamento

• L’abbonamento Premium si rinnova automaticamente al termine di ogni periodo (settimanale, mensile o semestrale) salvo che tu lo cancelli almeno 24 ore prima del rinnovo.
• Puoi cancellare in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account Apple App Store o Google Play. La cancellazione interrompe i rinnovi futuri; l’accesso continua fino alla fine del periodo già pagato.
• La prova gratuita di 3 giorni si applica al piano settimanale. Se non viene cancellata prima della scadenza, si converte in abbonamento a pagamento al prezzo del piano corrispondente.

4. Diritto di recesso (consumatori UE)

In quanto consumatore nell’UE disponi, in linea generale, di 14 giorni di calendario per recedere da un contratto a distanza senza necessità di giustificazione.

Eccezione per contenuti e servizi digitali: attivando una funzione a pagamento a esecuzione immediata (per esempio Premium o un Boost), richiedi espressamente che la prestazione inizi immediatamente e riconosci di perdere il diritto di recesso una volta che il servizio è stato eseguito per intero. Per i servizi parzialmente prestati, potrebbe spettarti il rimborso della parte non fruita secondo la normativa applicabile.

5. Rimborsi

• Acquisti gestiti dagli store (Premium/Boost): le richieste di rimborso sono trattate in conformità alle politiche di Apple o Google, che sono i soggetti che gestiscono l’incasso.
• Incontri e servizi a pagamento: la politica di cancellazione e rimborso è definita dall’organizzatore o dal fornitore entro i limiti di legge ed è mostrata prima dell’acquisto. L’app consente di richiedere il rimborso all’organizzatore/fornitore, che può accettarlo o rifiutarlo. In caso di overbooking della capienza, il sistema può applicare un rimborso automatico. Mon agisce come intermediario tecnico del pagamento e non è né l’organizzatore né il fornitore.

6. Capienza e disponibilità

Gli incontri possono avere una capienza limitata. All’avvio di un acquisto può essere riservato temporaneamente un posto per alcuni minuti; se il pagamento non viene completato, il posto viene liberato. I servizi 1:1 si prenotano per fasce orarie e ogni fascia è individuale.

7. Organizzatori e fornitori a pagamento

Se organizzi incontri a pagamento o presti servizi a pagamento:

• Sei il responsabile dell’evento o del servizio nei confronti dei partecipanti o dei clienti e devi rispettare la legislazione applicabile (consumo, fiscale, sicurezza e, se del caso, sanitaria o professionale).
• Per ricevere pagamenti dovrai completare la registrazione e la verifica dell’identità (KYC) richiesta da Stripe, e disporre di un abbonamento Premium attivo e, quando applicabile, di una comunità verificata.
• Sei responsabile dei tuoi obblighi fiscali sugli importi percepiti.
• Mon può trattenere o stornare pagamenti in caso di frode, contestazione o inadempimento, e non puoi modificare il prezzo di un biglietto o di una fascia già venduta senza averlo prima rimborsato.

8. Eventi di terzi (Ticketmaster e simili)

La sezione eventi può includere eventi di terzi. In tal caso, l’acquisto viene effettuato sul sito del terzo (per esempio, Ticketmaster) ed è disciplinato dalle sue condizioni; Mon non vende quei biglietti, si limita a collegarli e può percepire una commissione di affiliazione senza costi aggiuntivi per te. Qualsiasi rimborso o problema relativo a un biglietto di terzi deve essere gestito con quel terzo. Vedi Termini e Condizioni, punto 12.

9. Imposte

I prezzi mostrati includono le imposte applicabili quando così indicato. Gli organizzatori e i fornitori sono responsabili della tassazione dei proventi che ottengono.

10. Contatti

Per questioni di fatturazione: monsocial@rodriguezstudio.es.