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Politica di Moderazione dei Contenuti e conformità al DSA
Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026
1. Il nostro approccio alla moderazione
Mon ospita contenuti pubblicati dagli utenti: profili, foto, album, storie, messaggi di chat, comunità (canali, chat di gruppo e gallerie), incontri e servizi. Moderiamo tali contenuti per mantenere la comunità sicura e conforme alle Linee Guida della Comunità, combinando:
- Moderazione automatica: le immagini vengono analizzate automaticamente (tramite il nostro fornitore Sightengine) per rilevare contenuti vietati. Il sistema blocca in modo proattivo i contenuti più gravi (per esempio, materiale che coinvolge minori o violenza estrema) e declassa o rimuove il resto dopo la pubblicazione quando viola le regole.
- Segnalazioni della comunità: qualsiasi utente può segnalare contenuti o condotte da profili, chat, storie, comunità e incontri.
- Moderazione da parte delle comunità: i proprietari e i moderatori di ciascuna comunità possono rimuovere contenuti, silenziare o bandire membri all’interno del proprio spazio.
- Revisione umana: le decisioni rilevanti e i ricorsi sono esaminati da una persona.
2. Verifica delle persone e dell’età
- Al momento della registrazione chiediamo la data di nascita e blocchiamo la registrazione dei minori.
- Offriamo una verifica facoltativa di «persona reale» tramite un test di vivacità che viene eseguito sul dispositivo dell’utente; il trattamento biometrico non viene conservato (vedi Informativa sulla Privacy e Protezione dei minori).
3. Meccanismo di notifica e azione (art. 16 DSA)
Chiunque può segnalare contenuti presuntamente illeciti o contrari alle nostre regole:
- Dall’app: mediante l’opzione «Segnala» disponibile in profili, chat, storie, comunità e incontri.
- Via e-mail: monsocial@rodriguezstudio.es.
Affinché possiamo agire con efficacia, includi: una spiegazione del motivo, la posizione del contenuto (utente, comunità, messaggio o screenshot), e i tuoi dati di contatto. Confermeremo la ricezione e ti informeremo della decisione adottata.
4. Misure che possiamo adottare
A seconda della gravità: rimozione o restrizione della visibilità del contenuto, avvertimento, limitazione di funzioni, espulsione da una comunità, sospensione temporanea o cancellazione definitiva dell’account e, in casi di presunto reato, comunicazione alle autorità competenti.
5. Motivazione (art. 17 DSA)
Quando limitiamo un contenuto o un account, informiamo la persona interessata della decisione e delle sue motivazioni: il tipo di misura, i fatti e le circostanze, se la decisione si è basata su mezzi automatizzati, il riferimento alla base giuridica o alla clausola delle regole violata, e le vie di reclamo disponibili.
6. Reclami e ricorsi (art. 20 DSA)
Se non sei d’accordo con una decisione di moderazione, puoi presentare un reclamo interno gratuito per almeno 6 mesi dalla decisione, scrivendo a monsocial@rodriguezstudio.es. Sarà esaminato da personale qualificato (non unicamente da mezzi automatizzati) e ti comunicheremo l’esito. Fatto salvo ciò, conservi il diritto di ricorrere alla risoluzione extragiudiziale delle controversie e alla via giudiziaria.
7. Punto di contatto (artt. 11 e 12 DSA)
- Punto di contatto per autorità e utenti: monsocial@rodriguezstudio.es.
- Lingua di comunicazione: spagnolo (e inglese quando possibile).
8. Protezione contro l’uso improprio
Possiamo sospendere, previo avvertimento, coloro che pubblicano ripetutamente contenuti manifestamente illeciti o presentano ripetutamente notifiche o reclami manifestamente infondati.
9. Informazione e trasparenza
Francisco Rodríguez è una persona fisica. Qualora rientri nella condizione di microimpresa o piccola impresa, alcuni obblighi del DSA previsti per le piattaforme di maggiori dimensioni non risultano applicabili; in ogni caso applichiamo il meccanismo di notifica e azione, la motivazione e la gestione dei reclami descritti nella presente politica.